Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

  • Prazo para devolução : 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.
  • Você deve entrar em contato com a loja através do e-mail (contato@yourban.store), antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
  • Prazo para troca: 15 dias corridos. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
  • Você também poderá trocar por um cupom de desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra.
  • Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os  produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.